ჩვენ დაგეხმარებით ეფექტური ქოლ ცენტრის მოწყობასა და მართვაში.
კომპანიის სპეციფიკიდან გამომდინარე აწყობილი ქოლ ცენტრით თქვენ შეძლებთ:
- გაზარდოთ დისტანციური მომსახურების ხარისხი
- მოახდინოთ ხარისხის მუდმივი მონიტორინგი
- ამუშაოთ ოპერატორები ოფისიდან ან სხვა ლოკაციიდან
- განსაზღვროთ თითოეული ოპერატორის მუშაობის ეფექტურობის დონე
- მოახდინოთ ქოლ ცენტრზე შემომავალი ზარის იდენტიფიკაცია და მარშრუტიზაცია ენის ან/და სხვა კატეგორიზაციის მიხედვით…