საოფისე ტელეფონია
ჩვენი გუნდი შეისწავლის თქვენი კომპანიის ბიზნეს საჭიროებებს და ჩვენს გამოცდილებაზე დაყრდნობით შემოგთავაზებთ სატელეფონო მომსახურების იდეალურ მოდელს.
კომპანიის ცხელი ხაზის ტექნიკურად გამართვის შემდეგ თქვენ შეძლებთ:
- შემომავალი ზარების სწორ მარშრუტიზაციას ენის, დეპარტამენტების და სხვა კრიტერიუმების მიხედვით;
- 1 ნომერზე ერთდროულად სასურველი რაოდენობის შემომავალი და გამავალი ზარების მიღება-განხორციელებას;
- ცხელ ხაზზე შემომავალი ზარების რიგითობის განსაზღვრას;
- მომხმარებლის ინფორმირებას ზარების მონიტორინგთან დაკავშირებით;
- შესაბამისი ავტომოპასუხით მომხმარებლის ინფორმირებას კომპანიის სამუშაო და არასამუშაო საათებთან დაკავშირებით;
- ფილიალების ერთიან სისტემაში მოქცევას ;
- შემდგარი კომუნიკაციის შეფასებას SMS-ით ან ავტომატური ზარით და ა.შ.